Izdelki Samsonite so temeljito preizkušeni kar zagotavlja, da zpolnjujejo stroge standarde blagovne znamke. Če pride do težav z izdekom in je težava posledica napak pri izdelavi ali materialu, bo Samsonite oziroma prodajalec Toko d.o.o. po lastni presoiji bodisi popravil bodisi zamenjal izdelek v skladu s pogoji garancije določenimi v tem dokumentu.
Garancija velja le za prvega kupca ali prejemnika izdelka kot darila. Trajanje garancije je navedeno na garancijskem listu, ki ste ga prejeli ob nakupu izdelka in na seznamu lastnosti izdelka na naši spletni strani.
Električni in elektronski deli ter povezave, kabli, adapterji in baterije so izključeni iz garancije. Garancija pokriva le napake pri izdelavi ali materialu in ne vključuje poškodb, ki so posledica nepravilne uporabe, neprimerne nege, nesreč, obrabe, izpostavljenosti ekstremnim temperaturam, topilom, kislinam, vodi, običajne rabe ali nepravilnega ravnanja prevoznikov (na primer letalskih družb); prav tako so izključene kozmetične poškodbe, kot so praske, udrtine, madeži, spremembe barve ali druge nefunkcionalne spremembe videza Izdelka.
Čeprav lahko vzdrževanje ali popravila izdelka, ki niso zajeta v garanciji, opravi katero koli podjetje, Samsonite zahteva, da za garancijska popravila uporabljate samo pooblaščeni Samsonite servis. Nepravilno ali napačno opravljeno vzdrževanje ali popravila razveljavljajo to garancijo.
Garancija velja po celem svetu in zdelek lahko v popravilo oddate v kateremkoli Samsonite pooblaščenem servisu, vendar pa ste odgovorni za vse stroške dostave izdelka v servisni center.
Za uveljavljanje garancije na pooblaščenem servisu boste potrebovali pravilno izpolnjen garancijski list ali originalni račun o nakupu. Pooblaščeni servis bo določil, ali je škoda na izdelko zajeta v Samsonite garanciji. Če garancija velja, boste obveščeni, ali bo izdelek popravljen ali zamenjan.
Kakršno koli takšno popravilo ali zamenjava bo na stroške Samsonite, vključno s stroški vračila popravljenega ali zamenjanega izdelka vam. Če bo izdelek zamenjan in izdelek ni več na voljo, bo Samsonite nadomestil izdelek s podobnim vrednostjo in lastnostmi.
Posredne in posledične škode so izrecno izključene. Stroški dela in škode, ki so posledica dela, ki ga je izvedel nekdo drug kot pooblaščeni servis, niso zajeti v tej garanciji.